Jacuzzi Secret : love room à Brétigny-sur-Orge

Facile a trouvé très propre et une suite nickel très bon séjour pour ma part

J'avais réservé pour ce soir mais porte close et pas de code reçu par mail comme promis.
20 appels téléphonique, plusieurs SMS, plusieurs mails.
Aucune réponse ... depuis 2h devant cette porte fermée.
Le couple de la chambre voisine est dans la même situation sauf que eux n'ont même pas reçu le code de la porte principale.
Et bien sûr aucune réponse de leur côté non plus...
Réponse du propriétaire à 20h02, 2h après...
Dédommagement proposé : quitter les lieux à 12h au lieu de 10h. Proposition acceptée.
La chambre est top, lit très confortable, balnéo très bien, café thé petits gâteaux à dispo pour le ptit dej.
Donc excellente prestation, dommage qu'elle ait été entachée par cette absence de communication de 2h.

Mon séjour dans la suite jungle ne s'est pas déroulé correctement car l'accès a tout simplement été bloqué par le propriétaire suite à une remarque que j'ai faite (respectueusement) concernant des frais non mentionnés sur l'annonce de Booking.

Il s'agit de quinze euros pour une empreinte bancaire supplémentaire de caution de sept-cent euros, plus des frais, ce qui n'était pas clairement écrit dans l'annonce.

Le propriétaire a refusé de prendre en charge les frais bancaires, ce qui est contraire à la loi et au règlement de Booking stipulant que les prix doivent êtres tout compris et clairement affichés.

Après avoir exprimé mon mécontentement (hyper respectueusement encore une fois), le propriétaire qui visiblement ne supporte pas la moindre critique, a bloqué le soir même à 22h l'accès sans annuler officiellement la réservation sur Booking. J'ai dû contacter Booking moi-même, qui, après avoir examiné les échanges de messages, a confirmé ma bonne foi et annulé la réservation sans frais.

Le propriétaire est sans aucun respect pour les locataires... Ne respecte pas la loi (affichage clair des prix tout compris) ni le règlement de Booking.

A fuir

Nous sommes très déçu de notre expérience dans cette suite jungle. Nous avons retrouvé un champignon (voir photo ci-dessous) dans la cuisine, avec une odeur assez étrange… le jacuzzi n’était pas fonctionnel ou alors pas implicite. L’eau devenait froide au bout de 15-20min, nous avons donc essayé de vider un peu l’eau et de reremplir avec de l’eau chaude, mais au bout de 2 fois, il n’y avait plus d’eau chaude. Nous n’avons donc pas pu en profiter pleinement… et nous n’avons donc pas pu prendre de douche après.
Au vu du champignon, de la moisissure, et de toute l’humidité des murs, nous n’avons pas dormi dans la suite… Avoir dépensé une assez grosse somme d’argent pour au final ne pas profiter du jacuzzi, ne pas y dormir et ne pas se sentir bien dans cette suite est assez difficile à digérer…

Nous avons passé un excellent séjour dans cette suite pensée pour les couples. L’ambiance était cosy, élégante et propice à la détente. Tout était propre, bien décoré, et conforme à l’annonce.

Nous avons particulièrement apprécié les petites attentions disponibles en option, qui ajoutent une vraie touche romantique. Merci à notre hôte pour sa disponibilité et son accueil. Ce séjour nous a permis de nous retrouver à deux dans un cadre apaisant et intime. On recommande sans hésiter !