La Vermeillade Suites & Spas : suite avec spa privatif à Congénies

Je viens de vivre ma seconde venue à la Vermeillade, au sein d'une suite qui se situe à l'étage, incluant une cuisine, une chambre, une salle de bains, la vue sur les toits et sur le paysage, et l'accès à la terrasse. Très beau moment qui m'a permis de découvrir la région, les allées réservées aux promeneurs et aux cyclistes, les maisons d'époque, et le chant du Sud de la France. Le lieu dispose de beaucoup d'équipements, billard, spa, ... et l'accueil est très agréable. En somme, pour un peu, à quelques rêves près permettant de remonter le temps, j'aurais pu profiter de ce lieu pour refaire ma jeunesse, à défaut de quoi, je l'attribue aujourd'hui à mes années de retraite, ce qui me fait quand-même gagner quelques années de vie.

J'ai offert un bon cadeau à une copine pour son anniversaire. Le bon était valable un an. Elle n'a pas pris le temps de le faire rapidement et se souvenant de l'existence de celui-ci il y a deux semaines elle a téléphoné pour savoir si il était possible de prolonger la durée du bon (même en payant un supplément). Contrairement à la reponse précédente sur l'avis qui n'a pas été publié, je confirme que ma copine a téléphoné il y a deux semaines afin de tenter de faire prolonger ce bon : le Mr au téléphone a été très désagréable, et il a refusé. Travaillant dans le tourisme, les deux dernières semaines ont été très chargées et il ne lui a pas été possible de réserver avant la date de fin du bon, à savoir aujourd'hui.

Elle trouve enfin une disponibilité pour demain. Elle téléphone une deuxième fois pour savoir si il est possible de prolonger le bon d'une journée. Réponse de nouveau très hautaine et très désagréable du propriétaire : "Ah ben non vous avez eu un an pour le faire, il fallait lire les conditions", "je ne peux rien pour vous" etc etc.

Alors oui bien sur elle est en tort puisqu'elle n'a pas regardé à partir de quel jour précisément était la fin de validité du bon cadeau, mais clairement lorsqu'on travaille avec de la clientèle, qu'on a deux fois au téléphone qqun de poli qui voudrait juste trouver une solution (quitte à payer un malus pour l'oubli ) et qu'on est aussi méprisant, il faut changer de métier.

Heureusement que je ne parle pas à mes clients de la même façon que vous parlez aux vôtres parce que je crois que je n'aurais plus grand monde. Au vu des commentaires à ce sujet apparemment elle n'est pas la seule à être choquée du comportement de ce monsieur.

Pour encaisser les sous aucun problème, mais alors que la personne ne puisse pas faire sa prestation pour un seul jour de retard (on parle pas de 6 mois là) ça, ça n'a aucune importance

L'argent, l'argent, l'argent. Pour le côté humain par contre on repassera. Enfin nous on ne repassera pas, l'argent mieux vaut le donner à une entreprise qui a un minimum de conscience professionnelle vis à vis de ses clients au lieu de juste les voir comme des portes monnaie.

Quant à votre précédente réponse : l'avis ne reflète pas une expérience vécue sur place, il est certain que l'expérience ne risque pas d'être vécue puisque vous l'avez refusée. Néanmoins j'ai payé une prestation chez vous, je reste donc une cliente. Cliente travaillant dans le tourisme qui sera ravie de vous faire une excellente publicité.

Nous avons passé une nuit exceptionnelle dans cette magnifique chambre d’hôte de luxe avec spa privatif. Tout était parfait, de l’accueil chaleureux à la qualité irréprochable des prestations. La chambre était élégante, parfaitement propre et décorée avec beaucoup de goût.
Le spa privatif a été un véritable moment de détente et de bien-être que nous avons particulièrement apprécié en couple. L’atmosphère était calme, romantique et propice à la déconnexion.
Nous sommes venus avec ma femme pour nous offrir une parenthèse hors du temps, et nos attentes ont été largement dépassées. Un grand merci aux hôtes pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention aux détails.
Nous recommandons cet établissement les yeux fermés et reviendrons avec grand plaisir. Une expérience 5 étoiles du début à la fin

L 'accueil a été très chaleureux ! Merci de nous avoir accompagné jusqu'au lieu du parking privé et donné toutes les explications pour le matériel disponible dans la chambre . Tout était très propre .
Le spa en happy hour a été un must! Que d 'équipements ! Et la déco est juste superbe!
Nous avons apprécié infiniment ! Les petites gourmandises en plus !

1ère expérience en couple à la Vermeillade.
Lieu exceptionnel pour se détendre !
Nous avons privatisé l'espace pendant 4h.
Nous avons été très bien acceuillis et le lieu était très propre.
Le fait d'avoir une douche obligatoire avant d'accéder aux espaces est une très bonne idée. Cela montre la volonté par les propriétaires d'assurer une hygiène irréprochable.
Nous reviendrons avec plaisir et recommandons ce lieu.
Praddaude