Le Portail en Marais Poitevin (suites Père Joseph, Richelieu, Bragelogne, Ostence) : suite avec spa privatif à Moreilles

Nous avons passé une nuit début Avril 2026 dans la suite Richelieu avec ma conjointe pour notre anniversaire de couple.
D'abord les bons points :
- un cadre fort sympathique, avec un bel espace vert
- chambre charmante, avec climatisation/chauffage
- effort salué pour les restrictions alimentaires (sans lactose, sans gluten)

Les points négatifs :
- accueil par Madame qui parle un français approximatif. Rien de grave en soit, mais qui nous a valu une mauvaise compréhension ou l'oubli de certaines informations (comme les consommations du minibar facturées en fin de séjour)
- pas de consigne ou de livret d'accueil dans la chambre, nous permettant de savoir si les consommations étaient offertes ou facturés, ou de numéro à appeler en cas de besoin.
- en me servant dans le frigo du minibar, j'ai eu la surprise de saisir une bière qui avait été déjà entamée puis refermée... Cela signifie que la vérification des consommations est mal faite ? Ou pas du tout faite ?
- dîner aux chandelles proposé pour 90€, avec menu unique. Certes, le repas était bon mais 45€/personne me parait cher (crème de courgettes-jambon/dos de merlu/mousse au chocolat). Je devine qu'on paie tout de même le cadre de la cheminée (non allumée) et des chandelles. Attention au fromage qui reste en supplément.
- la baignoire balnéo semblait propre, jusqu'à qu'on la remplisse assez pour tester les jets, pour nous rendre ensuite compte de dépôts dans l'eau qui n'étaient pas présents avant remplissage. Nous l'avons donc vidé pour la nettoyer et la remplir de nouveau, jusqu'à que nous soyons coupés d'eau chaude. J'appelle donc l'accueil depuis mon téléphone : le monsieur m'explique que le ballon d'eau chaude doit être vide, et que l'eau chaude ne devrait revenir que "après un certain temps". Nous n'avons donc profité du balnéo que le lendemain matin, mais bon, un bain à remous au réveil, vraiment pas top... Bref, trouver une salle d'eau et une baignoire balnéo dans cet état n'a vraiment pas été une bonne surprise. Les chambres de cet établissement doivent probablement être réservées par des couples, je préfère ne pas penser à ce qui a pu être fait dans ces baignoires.... Alors pourquoi cette négligence sur la salle d'eau ?
Le monsieur se justifie en précisant qu'ils n'ont pas moyen de laver les jets, sauf d'injecter un liquide une fois par semaine.
Je veux bien admettre que l'erreur est humaine, mais aucun geste proposé sur le moment pour rétablir tous ces désagréments pour une nuit à 200€ ?
Petit conseil : pensez à remplir votre baignoire avant d'aller prendre le dîner aux chandelles, qui n'est servi qu'à partir de 20h30.

Bref, un établissement au fort potentiel, mais tenu par un couple qui fait ce qu'il peut pour l'entretenir et facturer tout ce qu'ils peuvent.

Nous avons passé une nuit,
Malgré le froid, l’accueil a été très chaleureux. Dîner aux chandelles avec pleins de petites attentions, chambre très agréable et jolie. Petit déjeuner copieux avec de très bons produits. J y repasserai avec une météo plus clémente afin de profiter des extérieurs qui ont l’air charmant.
Merci

Un accueil charmant. Une famille qui est l âme de cet hôtel. Séjour dans une des suites. Dîners et petits déjeuners sur place. Mon groupe d' amateurs de jardins, assez exigeant, était ravi de mon choix. Une communication excellente avec le propriétaire pendant l' organisation et la durée de ce séjour.

Nous y avons passé 2 nuits et tout était parfait ! Les hôtes sont très accueillants, cuisine délicieuse et chambres impeccables. Idéal pour un week-end en amoureux, déconnexion totale. Merci pour cette parenthèse !

Un séjour magique.
Tout était parfait, à 25 minutes de La Rochelle seulement, un lieu chargé d'histoire, très calme, qui vous permet de complètement déconnecter.
Chambre belle et propre, des hôtes aux petits soins, un très bon dîner, il n'y a pas eu le moindre point négatif.
Je recommande les yeux fermés.